Быстро и безопасно.

Cпособы оплаты:

• Онлайн-оплата банковской картой Visa, Mastercard, МИР;
• СБП (Система быстрых платежей).

Мы подтвердим ваш заказ течение 24 часов после оплаты и отправим письмо на указанную вами электронную почту.

Доставка по всей России.

Доставка через "СДЭК" в ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ).

• Сроки доставки: В среднем 1-3 дня (зависит от вашего города).
• Стоимость: Рассчитывается автоматически при заказе и зависит от вашего города и выбранного товара.

Доставка "Почтой России" в ближайшее отделение. (Только для переводных татуировок и карт)

• Сроки доставки: 3-7дней.
• Стоимость:

1. Базовый тариф: 100 руб. (Доставка от 5-7 дней)
2. Экспресс: 300 руб. (Доставка от 2-5 дней)

Для всех отправлений мы предоставляем трек-номер для отслеживания. Он приходит на вашу электронную почту сразу после отправки вашего заказа. Отправка заказа осуществляется в течение 1-4 рабочих дней.

Будьте внимательны: некоторые позиции на сайте НЕ подлежат обмену и возврату.

Переводные татуировки и коллекционные карты:
Переводные татуировки с надлежащим качеством относятся к "предметам личной гигиены", они не подлежат обмену и возврату (ст. 25 закона "О защите прав потребителей").

Коллекционные карточки с надлежащим качеством относятся к категории товаров, не подлежащим обмену и возврату (как непериодические издания и предметы коллекционирования).

Если в купленных переводных татуировках или коллекционных карточках вы обнаружили брак или повреждения - пожалуйста свяжитесь с нами по почте odnaonkartist@gmail.com

Срок обращения: 7 дней с момента получения заказа. К письму необходимо приложить фото/видео брака.

Условия возврата и обмена брелков и обвесов на сумку:
Вы можете вернуть или обменять брелок (обвес) надлежащего качества, если:

· Он не подошел вам по форме, расцветке или стилю;
· С момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней;
· Сохранен товарный вид, потребительские свойства и все фабричные бирки;
· Аксессуар не был в употреблении: на нем нет следов носки, царапин, потертостей или любых других признаков эксплуатации;
· У вас есть чек, подтверждающий покупку.

Ключевое правило: Возврат возможен только при условии полной сохранности первоначального вида изделия и упаковки.

В каких случаях мы не сможем принять брелок или обвес обратно?
Мы вынуждены отказать в возврате, если:

· Аксессуар был использован по назначению (например, носился на сумке или ключах), даже непродолжительное время;
· На изделии или его упаковке есть следы эксплуатации или повреждения.
Пример: Если покупатель вскрыл оригинальную упаковку, носил брелок неделю и затем захотел его вернуть — такой возврат не может быть удовлетворен, так как товарный вид и потребительские свойства утрачены.

Процедура возврата для онлайн-заказов:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по почте odnaonkartist@gmail.com , сообщите номер заказа и причину возврата. Мы проверим возможность возврата и откроет вам заявку;
2. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку (или аналог, обеспечивающий сохранность;
3. Отправьте посылку с наложенным платежом (когда мы оплачиваем доставку при получении) или по предварительно согласованному с менеджером способу.
4. После получения и проверки состояния товара нашим складом (в течение 1-3 рабочих дней) мы вернем вам средства тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

Возврат бракованных товаров:

Если вы обнаружили в аксессуаре производственный дефект (например, сломался крепежный карабин, отклеился элемент, есть заводской брак в окраске или пошиве), пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. В этом случае мы организуем и оплатим обратную доставку, а после проверки брака — обмен на аналогичный товар или полный возврат денежных средств согласно законодательству РФ.

Единственный контакт для вопросов по возврату:
odnaonkartist@gmail.com